河南大学120延误急救问题的反思和改进

当我听到河南大学女生和120接线员的录音后,真的非常地生气,许多网友无法理解怎么会有这样的接线员。由此引发了我的一些疑问1.急救120接线员的上岗标准到底是什么?2.急救120执行规范流程是什么?3.该女生提供的信息实际上已经可以定位到学校地址。是否应该反思下,如何能够更加高效的获取患者的精准地址。是否有些可以用信息技术手段来解决?不是每个人在紧急情况下都会冷静地回答,尤其是一些快速发病的患者,可能非常快的会失去意识。生理上和心理上就给留给与120沟通的时间很短,更何况许多人可能根本没拨打过120,对于患者来说,可能需要120更准确有效的引导,而不是一直反复的无效问题的询问。谁也无法保证周边没有危机时刻,希望关于120急救这块能够有一个标准且以人为本的流程,不要让家属留有遗憾,尽量不要存在事后再说“如果当时……就不会去世”

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