许昌市设立万人助企联乡帮村群众服务热线电话

为认真落实市委市政府“以万人助企联乡帮村机制统揽基层改革发展稳定全局”决策部署,进一步释放帮联潜能、发挥帮联作用、突出帮联实效,近日,许昌市万人助企联乡帮村活动领导小组办公室下发通知,决定设立全市万人助企联乡帮村群众服务热线电话,真正打通服务群众的“最后一公里”,为党的二十大胜利召开创造安全稳定社会环境,为全市经济社会持续健康发展提供安全稳定保证。市活动办紧紧围绕巩固拓展脱贫攻坚成果、村集体经济发展、人居环境整治、城乡融合发展、基层党的建设、乡风文明建设、信访稳定、疫情防控、安全生产、生态环境保护、应急处置等联乡帮村工作任务,根据群众反映的困难问题,分门别类建立工作台账,采取发提醒函、督办函等方式,实行“三交办”(分别交办给市联乡帮村服务工作组、各级助企联乡帮村干部、属地活动办),并严格落实“13710”工作机制(“1”即当天要研究部署;“3”即3天内要反馈办理情况;“7”即一般性问题原则上7天内要落实解决;“1”即重大问题包括一些复杂问题要在1个月内落实解决,确实解决不了的,要拿出解决的时间节点和方案;“0”即所有事项都要跟踪到底、销号清零,事事有着落,件件有结果。),使活动办、帮联干部、群众三者之间良性互动、形成回路,彻底实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”,真正为群众解难纾困。全市7个联乡帮村服务工作组定期对群众反映问题的办结情况开展明查暗访,对群众进行回访,确保问题真办结、群众真满意。市活动办每半月形成工作报告,分析研判问题,提出合理化建议,为市委市政府决策提供科学依据。各县(市、区)、市直各部门要采取报纸刊登、电视报道、公众号发布、张贴告示、助企联乡帮村干部宣讲等方式,对热线电话进行广泛宣传,确保热线电话直达基层、家喻户晓、人人皆知。热线电话:0374-2963389编辑:魏蓓审核:尚可 杨翔云终审:方炽

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